1. Información General

En jelovimquastra, entendemos que tu privacidad es crucial cuando interactúas con nuestra plataforma de teoría musical. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web en jelovimquastra.sbs o cuando participas en nuestros programas de aprendizaje musical.

Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control sobre tu información personal. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, ya seas estudiante, educador musical o simplemente alguien interesado en expandir tus conocimientos de teoría musical.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia de aprendizaje musical personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. Esta información incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que recopilamos automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

Información Personal Directa

• Nombre completo y información de contacto cuando te registras para cursos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones
• Información demográfica básica para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Preferencias musicales y nivel de conocimiento en teoría musical
• Comentarios y opiniones sobre nuestros programas educativos

Información Técnica Automática

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Patrones de navegación y preferencias de contenido musical
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

3. Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje musical y proporcionarte servicios educativos de alta calidad. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos.

Propósitos Educativos Principales

Tu información nos ayuda a personalizar el contenido de teoría musical según tu nivel de conocimiento, crear recomendaciones de cursos relevantes y adaptar nuestro material educativo a las necesidades específicas de nuestros estudiantes. También nos permite comunicarte sobre nuevos recursos, cursos próximos y actualizaciones importantes de nuestros programas.

Mejora del Servicio

Analizamos patrones de uso de forma agregada y anónima para entender mejor cómo nuestros estudiantes interactúan con el contenido musical, qué temas generan más interés y dónde podemos mejorar nuestros métodos de enseñanza. Esta información nos permite desarrollar recursos más efectivos y crear una experiencia de aprendizaje más fluida.

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entendemos que la confianza es fundamental en cualquier relación educativa, especialmente cuando compartes información personal con nosotros.

Medidas Técnicas de Seguridad

Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos sensibles, mantenemos servidores seguros con acceso limitado y controlado, realizamos copias de seguridad regulares de la información y actualizamos constantemente nuestros sistemas de seguridad para protegerte contra las amenazas emergentes.

Políticas Internas de Acceso

Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a tu información personal, y únicamente para cumplir con sus responsabilidades relacionadas con nuestros servicios educativos. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre protección de datos y privacidad.

Aunque implementamos múltiples capas de seguridad, reconocemos que ningún sistema es completamente infalible. En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte tu información, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de jelovimquastra, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Creemos firmemente que debes tener control total sobre tus datos y cómo se utilizan en nuestra plataforma de aprendizaje musical.

Derechos de Acceso y Control

• Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar correcciones de cualquier información inexacta o desactualizada
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados cuando lo desees
• Exportar tus datos en un formato legible y transferible
• Limitar el procesamiento de tu información para propósitos específicos
• Oponerte a ciertos usos de tu información personal

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Responderemos a todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio para proteger tu seguridad.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias de aprendizaje y analizar cómo interactúas con nuestro contenido musical. Estas tecnologías nos ayudan a crear una experiencia más personalizada y eficiente para cada estudiante.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de sesión que permiten navegar entre páginas y recordar tus acciones durante una sesión específica.

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima. Esto incluye páginas más visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación más comunes.

Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar tus preferencias como idioma, región o configuraciones de accesibilidad, creando una experiencia más personalizada en visitas futuras.

Control sobre las Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Aunque puedes desactivar las cookies, esto podría afectar ciertas funcionalidades de nuestro sitio web y limitar tu experiencia de aprendizaje.

7. Compartir Información con Terceros

Tenemos una política muy restrictiva sobre compartir tu información personal con terceros. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de sitio web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos asignado.

Situaciones Legales

Podríamos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por una orden judicial, citación legal o para cumplir con regulaciones gubernamentales aplicables. En tales casos, intentaremos notificarte con anticipación cuando sea legalmente posible hacerlo.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras necesidades operativas y educativas.

Períodos de Retención Específicos

La información de cuenta activa se mantiene mientras tu cuenta esté activa y hasta tres años después de tu última actividad en la plataforma. Los registros de cursos y certificaciones se conservan por un período más largo para fines de verificación académica, típicamente hasta siete años después de la finalización del curso.

Los datos de marketing y comunicaciones se mantienen hasta que solicites ser eliminado de nuestras listas o retires tu consentimiento. Los registros de transacciones se conservan según los requisitos legales y fiscales, generalmente entre cinco y siete años.

Eliminación Segura de Datos

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros de destrucción que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la eliminación segura de archivos digitales y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea aplicable.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Como jelovimquastra opera principalmente en España, la mayoría de tu información se procesa y almacena dentro del territorio español y de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países, y en tales casos, aseguramos que existan protecciones adecuadas para tu información.

Protecciones para Transferencias

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o marcos de transferencia reconocidos que garantizan un nivel de protección equivalente al proporcionado en Europa.

Evaluamos regularmente estas transferencias y las protecciones implementadas para asegurar que tu información mantenga el más alto nivel de protección independientemente de dónde se procese.

10. Privacidad de Menores

Proteger la privacidad de los menores es particularmente importante para nosotros. Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental explícito.

Procedimientos para Menores

Si un padre o tutor desea que su hijo menor de 16 años participe en nuestros programas educativos, debe proporcionar consentimiento verificable y puede revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de su hijo en cualquier momento.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Nos comprometemos a notificarte sobre cualquier cambio material de manera clara y con suficiente antelación para que puedas revisar las modificaciones.

Proceso de Notificación

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico (a la dirección asociada con tu cuenta) y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Para cambios menores que no afecten materialmente tus derechos, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones del lenguaje, publicaremos los cambios en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor.

Tu Respuesta a los Cambios

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, tienes el derecho de cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tu información personal dentro del período de notificación. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la política revisada.